一中年女性患者，因睡眠不好于两年前开始每晚服地西泮5mg，逐渐自加量到每晚10mg，有时白天也要服药，近1个月来晚上加服硝西泮5mg，若停药则出现焦虑不安、心慌、震颤、失眠等症状，说明该患者对苯二氮卓类药物产生了：

A．耐受性

B．耐药性

C．依赖性

D．习惯性

E．毒性反应

商业模式的设计步骤，第一步是（）

A、创意构思

B、需求分析

C、客户测试

D、原型设计

E、评估反馈