问题
单项选择题
酒店陪同人员发现被参观房间为脏房时应如何操作()?
A.请客人稍等,立即与前台联系安排一间同房型的VC房用作参观
B.立即致歉并请客人稍等,与所在楼层服务员沟通选择同房型的VC房用作参观
C.立即致歉并请客人至餐厅喝茶歇息,至前台问清具体情况后,重新安排参观房间参观
D.所有选项皆是
答案
参考答案:B
酒店陪同人员发现被参观房间为脏房时应如何操作()?
A.请客人稍等,立即与前台联系安排一间同房型的VC房用作参观
B.立即致歉并请客人稍等,与所在楼层服务员沟通选择同房型的VC房用作参观
C.立即致歉并请客人至餐厅喝茶歇息,至前台问清具体情况后,重新安排参观房间参观
D.所有选项皆是
参考答案:B