6σ管理的首要任务是建立一个完整的（）。

A.服务体系

B.营销系统

C.培训体系

D.组织体系

“以一个事物为出发点，联想其他事物并与之组合，可以形成新创意。”这种创新方法是（）。

A、信息交合法

B、设问法

C、焦点法

D、头脑风暴法