问题 单项选择题

前台服务员的换房处理步骤符合标准的是哪项()?

A.询问换房原因——打印《房价/房价》变更单——更换房卡钥匙——通知客房检查——整理客帐资料

B.在PMS系统换房——打印《房价/房价》变更单——更换房卡钥匙——通知客房检查——整理客帐资料

C.询问换房原因——PMS系统换房——打印《房价/房价》变更单——更换房卡钥匙——整理客帐资料

D.在PMS系统换房——打印《房价/房价》变更单——更换房卡钥匙——通知客房检查

答案

参考答案:A

单项选择题
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