()健美操是利用轻器械、以力量练习为主的一种健身健美操。
参考答案:器械
处方组成包括( )。
A.患者姓名、姓别、年龄、科别、病历号
B.医疗机构名称、患者姓名、药品名、剂型、规格、数量、用法
C.处方前记、处方正文和签名三个部分
D.患者姓名、药品名、医师和药师签字
E.医院名称、患者姓名、药品名、处方医师签字
服务补救,是指服务性企业在对顾客提供服务出现失败和错误的情况下,对顾客的不满和抱怨当即做出的补救性反应。其目的是通过这种反应,重新建立顾客满意和忠诚。 根据上述定义,下列属于服务补救的是______。
A.赵先生在某饭店吃饭时发现一道菜里有头发,饭店老板立刻道歉并且全桌免单B.家长抱怨学校为学生提供的住宿条件太差,学校领导请求谅解并决定建新宿舍楼C.刘小姐在商场买了一件睡衣,发现质量有问题前去退货,被告知只能调换,无法退货D.某品牌巧克力的一批产品在出厂前被检测出大肠杆菌超标,该公司决定将其全部销毁