问题 单项选择题

前台在进行复杂路线指引或接待对地形陌生的客人时,下列处理方式得当的是哪项()?

A.为指引清晰,尽量使用东南西北等专业术语

B.请客人外出询问交通执勤人员

C.为客人书画路线图、提供酒店名片等,以方便客人携带和参照

D.请客人联系当地的朋友询问

答案

参考答案:C

填空题
问答题