定义企业过程是BSP方法的一个关键步骤之一，有其目的和作用。
Ⅰ．使信息系统尽量与组织机构一致
Ⅱ．帮助理解企业如何能完成其总使命和目标
Ⅲ．为从操作控制过程中分离出战略计划和管理控制提供依据
Ⅳ．为定义关键的数据需求提供帮助
Ⅴ．为定义企业信息结构、确定系统优先顺序提供依据
上述属于BSP的目的和作用的是

A．Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ和Ⅴ

B．Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ和Ⅴ

C．Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ和Ⅴ

D．Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ和Ⅴ

企业产品供不应求，不能满足所有顾客的需要，在这种情况下，企业必须（）.

A.降价

B.提价

C.维持价格不变

D.降低产品的质量