蛋白多肽药物制剂经嗅上皮细胞进入脑脊液的是（）

A.鼻腔制剂 

B.肺部制剂 

C.静脉注射脂质体 

D.口腔制剂 

E.经皮制剂

以下不属于客户发起的互动是（）。

A.客户要求和想法

B.投诉或怀疑

C.客户的热情信件

D.客户收到账单