对于返品处理作业来说，常用的评价指标有______。
A．返品率
B．客户满意度
C．客户投诉率
D．客户新增率
E．客户流失率
参考答案：A,C,E
简述法律职业的含义。
科学研究单位如果转让麻醉药品和精神药品的研究成果，应当由哪一部门批准（）
A.国务院药品监督管理部门
B.麻醉药品和精神药品销售部门
C.国务院其他主管部门
D.省级药品监督管理部门
E.市级药品监督管理部门
