物流客户服务的基本特点有______。
A.产品的可得性
B.运作绩效
C.服务的可靠性
D.需求波动性
E.可替代性
参考答案:A,B,C
起诉,是指公民、法人或者其他组织认为自己的民事权益受到他人的侵犯或者与他人发生争议,以自己的名义,请求法院依法审理,确认民事权利义务关系,制裁对方的民事违法行为,保护自己的合法权益的一种诉讼行为。下列行为中属于起诉一项是( )。
A.农民们向农会诉苦,要求农会 * * 地主
B.王某自留地被村委会收回,告至法院
C.某化妆品公司为了改进产品质量,征求客户意见,有一名客户不客气地指出了它的缺陷,并要求公司给予赔偿
D.张某在村口破口大骂村干部贪污腐败
下列寄递物品,()不属于脆弱包裹。
A、皂液
B、肥皂
C、玉镯
D、玻璃杯