（）不属于客房服务员的工作内容。

A、清扫客房并保证其卫生质量标准

B、负责整理工作间及准备物品

C、正确处理客人的遗留物品

D、负责客人投诉的处理

E、巡视检查本部门的工作，对客房服务质量进行管理和控制

F、控制部门费用

“我们双方为什么不能各作一些计步，来解决这个问题？”这是项目管理中冲突处理的（）办法。

A.强制

B.回避

C.妥协

D.调停