“四要四不要”是如家酒店员工基本的礼仪守则，对包含的内容叙述不正确的哪项（）？
A.要向每一位客人和员工致意，让他们看到和听到你的微笑。任何时候，以客为先
B.要用姓氏称呼认识的客人。对每位离店客人，要给予礼貌的道别和祝愿
C.要礼貌向客人说“不知道”，“不清楚”；不要与客人争辩
D.不要把客人的问题推给别人解决；不要在酒店大声喧哗
参考答案：C
背景：
陈村拦河闸设计过闸流量2000m3/s，河道两岸堤防级别为1级，在拦河闸工程建设中发生如下事件：
事件1：招标人对主体工程施工标进行公开招标，招标人拟定的招标公告中有如下内容：
1．投标人须具备堤防工程专业承包一级资质，信誉佳，财务状况良好，类似工程经验丰富。
2．投标人必须具有××省颁发的投标许可证和安全生产许可证。
3．凡有意参加投标者，须派员持有关证件于2012年6月15日上午8:00-12:00，下午14:30-17:30向招标人购买招标文件。
4．定于2012年6月22日下午3:00在×××市新华宾馆五楼会议室召开标前会，投标人必须参加。
事件2：由于石材短缺，为满足工期的需要，监理人指示承包人将护坡型式由砌石变更为混凝土砌块，按照合同约定，双方依据现行水利工程概(估)算编制管理规定编制了混凝土砌块单价，单价中人工费、材料费、机械使用费分别为10元/m3、389元/m3、1元/m3。受混凝土砌块生产安装工艺限制，承包人无力完成，发包人向承包人推荐了专业化生产安装企业A作为分包人。
事件3：按照施工进度计划，施工期第1月承包人应当完成基坑降水、基坑开挖(部分)和基础处理(部分)的任务，除基坑降水是承包人应完成的临时工程总价承包项目外，其余均是单价承包项目，为了确定基坑降水方案，承包人对基坑降水区域进行补充勘探，发生费用3万元，施工期第1月末承包人申报的结算工程量清单如下表所示：
| 工作代号 | 持续时间(月) | 工作内容 | 合同工程量 | 实际工程量 |
| H I J | 1 1 1 | 丁坝坝基清理 丁坝坝身填筑 丁坝混凝土护坡 | 0.1万m3 0.2万m3 300m3 | 0.1万m3 0.2万m3 300m3 |
指出上述公告中的不合理之处。