客户方面绩效指标主要包括()。
A.市场份额
B.客户保留度
C.客户获取率
D.客户满意度
E.客户利润贡献率
参考答案:A, B, C, D, E
与类风湿关节炎有关()。
A.自身变性的IgG
B.DNA-抗DNA复合物
C.抗甲状腺刺激素受体的抗体
D.免疫血型抗体
E.组胺
甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料。消费者丙从乙商场购买这种饮料后,在开启时被罐内强烈气流炸伤眼部。下列答案中最正确的是()。
A.丙只能向乙索赔
B.丙只能向甲索赔
C.丙只能向消费者协会投诉,请其确定向谁索赔
D.丙可向甲、乙中的任何一方索赔