在Windows XP“我的电脑”文件夹窗口中。选定要打开的文件夹，单击“文件”菜单中的“______”命令。可由“资源管理器”窗口打开该文件。

评价顾客忠诚度的标准主要有（）。

A.客户重复购买率

B.客户要求满足率

C.客户单次购买金额

D.客户对竞争产品的态度

E.客户购买时的挑选时间