《基金代销业务监察稽核管理办法》中规定：投诉处理的监察稽核，主要检查内容包括（）。

A.公司总部及营业部是否分别设立了独立的客户投诉受理及处理部门或岗位

B.是否通过公司网站、营业部显著位置张贴告示等途径向投资者向社会公布受理客户投诉的电话、信箱地址及投诉处理规则

C.对客户投诉的内容是否留痕并存档，投诉电话是否录音

D.通过调查、询问等方式，了解相关部门或岗位对投资者的投诉是否及时处理，是否存在因处理不及时或不正确导致的纠纷、诉讼等后果

相似因素是电视画面连贯性因素的一种，请问什么是相似因素组接？