通过道歉、送礼物、免费、提供额外服务等办法向客户真诚表达自己的歉意，可以重新赢得客户的举措，称为（）

A.客户关怀

B.服务创新

C.客户互动

D.服务补救

（）法竞争力强，有利于获得质量好、价格优的供货单位，促进生产企业自身质量的提高，但须有一套行之有效的监督机制和相应的法律制度。

A.经验判断法

B.采购招标法

C.综合评分法

D.最低价中标法