______是质量管理体系建立与实施的关键。最高管理者应带头以增强顾客满意为目的，确保顾客要求得到确定并予以满足。

A．注重实效

B．领导作用

C．持续改进

D．八项质量管理原则

下列选项中，不应做买入期货避险的是______。

A．出产黄豆的农夫针对黄豆的价格风险
B．银行针对其长期放款之利率风险
C．未来即将采购现货者针对其现货价格风险
D．进口商针对其汇率风险