参考答案：B

解析：在组织结构调查阶段，系统地反映组织结构的主要资料有：①工作岗位说明书；②组织体系图；③管理业务流程图。但这些资料不能反映非正式组织关系，很难完全反映结构运行中的特殊情况，如人员之间的扯皮、摩擦等。必须把“死”的资料同“活”的情况相结合，采用深入的个别访问、印发组织问卷等方法，搜集各种情况、意见和建议。