为客人服务硬包装/罐装饮料时，应在（）打开包装。

A、客人面前

B、吧台

C、工作台

D、客人桌子旁边

应急预案是针对可能发生的重大事故所需的应急准备和应急响应行动而制定的( )。

A．指导性文件

B．措施性文件

C．实施性文件

D．纲领性文件