装维人员遇到用户原因需要改约，下列说法错误的是（）

A.请求预约只能通过工单管理员或者班长发起申请

B.请求预约时需把用户要求更改的时间跟原因备注详情一起备注

C.请求必须在预约时间段之间发起申请

D.等帮用户安装好之后再申请

消费者心理指消费者在个人消费活动中发生的各种（）及其（）。