问题
多项选择题
迎接客户主动热情。对前来办理业务的客户，应主动问候，微笑迎接；对临下班前来办理业务的客户，要（）。
A．不拒
B．不躁
C．不予受理
D．认真受理
答案
参考答案：A, B, D
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迎接客户主动热情。对前来办理业务的客户，应主动问候，微笑迎接；对临下班前来办理业务的客户，要（）。
A．不拒
B．不躁
C．不予受理
D．认真受理
参考答案：A, B, D