下列关于会计估计变更的说法中，不正确的是 ( )。

A．会计估计变更应采用未来适用法
B．如果会计估计的变更仅影响变更当期，有关估计变更的影响应于当期确认
C．如果会计估计的变更既影响变更当期又影响未来期间，有关估计变更的影响在当期及以后期间确认
D．会计估计变更应采用追溯调整法进行会计处理。

不属于客户投诉处理七步法的是（）

A.以积极的方式接受客户投诉

B.倾听、观察、领会

C.获得事实来识别根本原因或误解

D.不用太在意客户的想法，利益最大化就好