价格以外的竞争要素包括()

A、销售人员的人格与知识性的情报服务

B、指导及协助顾客

C、满足客户所有的要求

D、产品的稳定供给

大型企业必须增强责任感和使命感，自觉站在（）的高度，坚持开放进取，严格自律，持续提高服务质量，自觉接受各种监督和监管，认真履行社会责任，努力实现又好又快发展。

A.落实科学发展观

B.增强国际交流

C.保障国家能源安全

D.服务现代化建设