商店运来15箱毛巾，每箱有10包，每包有20条，这个商店共运来多少条毛巾．

下列哪些内容应写入理赔信中（）。

A.说明解决问题的办法

B.向对方表达歉意

C.解释出现问题的原因

D.告诉对方不接受理赔方案的后果