当前,我们面对的消费者正在发生巨大的变化,具体体现为()。
A.客户结构正在变化
B.客户需求正在变化
C.客户消费方式正在变化
D.客户价值正在发生变化
参考答案:A, B, C
在客户演示的过程中,以下做法错误的是()?
A.代替客户进行操作演示
B.鼓励客户自己尝试
C.赞扬客户操作得不错
D.在顾客犯错时进行安慰,告诉他很多人第一次操作时都会这样,鼓励他继续尝试
不寐诊断