一元二次方程-5x+3x²=12的二次项系数、一次项系数、常数项分别是（　　）

A．-5，3，12

B．3，-5，12

C．3，-5，-12

D．-3，5，-12

下列属于客户维护方法中知识维护的是( )。

A．设身处地站在客户的立场为客户着想

B．预见客户的未来而提出积极的建议

C．普及金融知识、启迪金融意识

D．当客户决定选择本银行后，想办法提供他们所需要的所有银行业务