当问题存在多个正确答案或解决方案时,就会有集中思维。( )
参考答案:错
解析: 只有当问题存在一个正确答案或解决方案时,才会有集中思维。
主题是一个为数据访问页提供( )以及颜色方案的集合。
A.字体
B.横线
C.背景图像
D.以上都可以
张某是一家银行的客户经理,面对客户投诉,张某说:“我们做不到的”,国内其他银行也做不到,你想告就到法院告,反正你们已经在合同上签字了。张某说法属于()。
A.对客户投诉表现出排斥
B.设身处地为客户分析现状
C.让客户进行投诉
D.利用金融机构优势地位压制客户投诉