面对顾客的质量投诉问题的时候，我们应如何妥善处理（）

A.告诉顾客我们的产品绝对没有问题

B.指出质量问题是由于其认为原因而造成的

C.不用理睬，事实自然会说明一切

D.请顾客到办公室协商解决

烯土元素在地壳中的储量约占总量的（）。