参考答案：网上直接调查是公司主动利用Internet获取信息的重要手段。它一般要按以下步骤进行：
(1)确定网上直接调查的目标市场。
(2)确定调查方法和设计问卷。
(3)选择调查方式。
(4)分析调查结果。
(5)撰写调查报告。