政府在社会管理和公共服务过程中形成的得到人民认同的威望和公信力体现了政府的权威，区分有权威与无权威政府的根本标志是（ 　 ）

A．政府的决策是否能取得预期的效果

B．政府的管理和服务是否被人民认可和接受

C．政府机关工作人员是否重品行、作表率

D．政府的经济管理水平的高低

PMS管理中，下列流程那些是需要当天处理的（）。

A.缺陷流程

B.工作票流程

C.工作计划

D.年度计划