( )是通过指导和控制与质量有关的相互协调的活动以达到质量要求，包括明示的、习惯上隐含的或必须履行的需求和期望。

A．质量监测

B．质量控制

C．质量管理

D．质量目标

个人违反突发事件应对法，导致突发事件发生，给他人人身造成损害的，应当依法承担（）

A、行政责任

B、刑事责任

C、民事责任

D、经济责任