投诉的类型包括
A.服务态度和质量
B.药品数量
C.药品质量
D.价格异议
E.用药后发生严重不良反应
参考答案:A,B,C,D,E
用Word软件录入如图10-8所示文字,按照题目要求排版后,用Word的保存功能直接存盘。
[要求]
1.将本文第一段“安全策略”的字符间距设置为加宽2.11磅。
2.将文本框设置为红色、3磅(保持文本框线型与题目中的一致)。
3.将文本框中的项目编号改为红色、实心正方形的项目符号。
4.将文本框中的段落标题字体设置为小三、红色、隶书,并加上“ * * 霓虹”的动态效果。
5.为文档添加红色“请勿带出”文字水印,宋体、半透明、水平方向。
简述计划从其表现形式的不同有哪些具体类型。