问题
多项选择题
GB/T19000—2000族标准质量管理原则主要有( )。
A．以顾客为关注焦点
B．领导作用和全员参与
C．过程方法和管理系统方法
D．持续改进
E．统计技术的应用
答案
参考答案：A,B,C,D
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GB/T19000—2000族标准质量管理原则主要有( )。
A．以顾客为关注焦点
B．领导作用和全员参与
C．过程方法和管理系统方法
D．持续改进
E．统计技术的应用
参考答案：A,B,C,D