人民警察的( )，是指人民警察依法履行职务，完成各项任务的实际本领，是公安专业知识和专业技能的综合体现。

A．业务素质
B．素质
C．文化素质
D．政治素质

在高干病房，一些医护人员称呼患者总是用“赵书记”、“钱局长”等，语调适中，而到了一般病房，称呼就换成了“3床”、“做肠透视的”等，话语十分生硬。从深层次上说，此类现象的本质和解决措施是（）。

A.敬业精神差，应加强管理

B.语言不文明，应加强培训

C.尊重意识差，应加强教育

D.公正意识差，应加强教育

E.服务意识差，应加强教育