参考答案：

（1）调研和定位——所解决的问题是根据什么而说，说什么。

（2）创意与表现——所解决的问题是说什么、怎么说如何更有说服力。

（3）媒介策划所解决的问题是对谁说、何时说、在哪里说、在多大范围内说和说多少次、通过什么渠道说。