公司从业人员、基层员工、主管乃至股东属于______顾客。

A．内部

B．外部

C．显著型

D．隐藏型

( )来自领导者所属机构按其在机构中的岗位所赋予的合法影响力，包括奖赏、惩罚、强迫、要求员工做出交代和问责。

A．能力

B．权力

C．职权

D．魅力