参考答案：

（一）顾客特性。渠道设计深受顾客人数、地理分布、购买频率、平均购买数量以及对不同促销方式的敏感性等因素的影响；

（二）产品特性；

（三）中间商特性；

（四）竞争特性；

（五）企业特性：1、总体规模；2、财务能力；3、产品组合；4、渠道经验；5、营销政策；

（六）环境特性