参考答案：A,B,C,D,E

解析： 处理不同冲突的方法有：
(1)协商：当发生冲突时，由双方派出代表通过协商的办法解决。
(2)妥协：当协商不能解决问题时，找到双方的共同点，然后找出双方最大的可容点和心理接受点，从而使双方都退让一步，达成彼此可以暂时接受的协议。
(3)第三者仲裁：是由权威人士仲裁，靠法规来解决，或者由冲突双方的共同上级来裁决，要求双方按“下级服从上级”的原则执行裁决。
(4)推延：冲突的双方都不寻求解决的办法，拖延时间，任其发展，以期待环境的变化来解决分歧。
(5)回避，不予理睬：这是“推延”办法的变种，这种不予理睬的办法不但不能解决问题，有时还会使冲突加剧。
(6)和平共处：冲突各方采取求同存异，和平共处的方式，避免把意见分歧公开化。这样做，虽不能消除分歧，但可以避免冲突的激化。
(7)采取强制办法，压制冲突：建立一定法规，或以上级命令，压制冲突，它虽可收效于一时，但并没有消除冲突的根源。
(8)转移目标：引进一个外部竞争者，使冲突双方的注意力转向外部的竞争者。
(9)教育：如通过讨论冲突的得失，开诚布公地与双方加以沟通和讨论，使双方了解冲突所带来的后果，帮助他们改变思想和行为。
(10)解决问题，预先处理可能导致冲突的隐患，消除潜在性冲突。
(11)树立更高目标，为了达到更高的共同的组织目标，寻求合作而不是冲突。
(12)建立联络小组，专设仲裁、调解冲突的机构或人员。
(13)重组组织。