用如图所示的滑轮匀速提升重物：

（1）如果G＝200N，滑轮重不计，则挂钩承受的拉力是             N，拉绳的力F为               N；

（2）如果G＝200N，滑轮重为10N，则挂钩承受的拉力是               N，拉绳的力F为                N。

计算题：2009年3月15日，凯里站组织K337次列车（新型空调车，郑州——昆明）旅客出站时，发现一旅客持用有效期间为2009年2月22日至3月12日武昌到昆明的一次公用往返硬席乘车证Y25678，不能判明其上车站。凯里站如何办理？