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问题 多项选择题

客户信息管理原则中，合理使用包括( )等。

A．持续性的分析客户信息

B．恰当保存和分类

C．开放式信息查询

D．信息共享和客户跟进

E．保守客户秘密，不滥用

答案

参考答案：B,D,E

选择题

Could you tell me_____?  [ ]

A. where my book is  

B. where is my book  

C. what my book is  

D. where my book was
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填空题

据传，有一夏天，洋人宴请林则徐．其中一道甜点为冰淇淋，因其上白气不断，林则徐以为必烫故以嘴吹之，谁知入口却冷，洋人笑以为柄，林则徐声色不动．过得几日，回宴洋人．其中一道热汤刚刚煮沸，浮有厚油，无一白气冒出，林则徐热情请之，洋人一口吞下一匙，顿时龇牙咧嘴，哈哈有声，不停乱弹，出尽洋相．试分析，冷冷的冰淇淋上方的白气是由于______形成的，而滚滚的热汤反而无白气，是由于______，据生活经验，浮有厚油的沸汤比普通开水还要烫的原因是______．
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