服务营销组合因素在有形产品营销组合的基础上又增加了（）
A．分销渠道
B．人员
C．过程
D．有形展示
参考答案：B, C, D
民营企业在遘选纽织员工时，适才比英才更重要。【 】 理由：
医生向病人提供的信息应符合下列条件
A．正确、适量、适度、理解、开导B．正确、如实、全部、理解、开导C．准确、如实、全部、理解、指导D．正确、如实、适度、理解、诱导E．如实、全部、理解、开导、适度
