下列四条叙述中，正确的一条是（）

A.造成计算机不能正常工作的原因，若不是硬件故障就是计算机病毒

B.发现计算机有病毒时，只要换上一张新软盘就可以放心操作了

C.计算机病毒是由于硬件配置不完善造成的

D.计算机病毒是人为制造的程序

网点上送的业务由于（）等原因被中心退回，网点柜员无法通过6058交易修改，只能确认失败后重新扫描。

A.大小类错误

B.影像不完整

C.凭证张数错误

D.业务种类错误