客服代表在呼叫坐席上开始工作的时候，心理必备的两个状态就是（）、（）。
参考答案：客户永远是正确的；我就是公司
压力式温度计常见的故障为仪表无指示（）、（）指示值突然下降等。
个人与所在用人单位发生社会保险争议的，可以依法申请（），提起诉讼。用人单位侵害个人社会保险权益的，个人也可以要求社会保险行政部门或者社会保险费征收机构依法处理。
A.调解、仲裁
B.行政复议
C.复核、复查
D.行政监督
