客服代表在呼叫坐席上开始工作的时候，心理必备的两个状态就是（）、（）。
参考答案：客户永远是正确的；我就是公司
鹿角霜的功效（）
A．补肾阳，益精血，强筋骨
B．补肾助阳，兼散瘀活血消肿
C．补肝肾，益精血，又兼止血
D．益肾助阳，敛疮止血
E．益肾补肺，止血化痰
拆装备用磁罗盘时（）
A.只能用非磁性工具
B.只能用磁性工具
C.可使用金属工具
D.可使用任意方便的工具
