参考答案：

一般来讲，沟通就是发送者凭借一定渠道（亦称为媒介或通道），将信息发送给既定对象（接受者），并寻求反馈以达到相互理解的过程。具体包含以下意思：沟通是信息的传递、沟通还是信息的理解、有效沟通并不是沟通双方达成一致的意见，而是准确地理解信息的含义、沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程。