客源管理是以潜在客户的（）为中心的。
A.个人信息
B.群体特征
C.需求信息
D.交易历史资料
E.物业类型
参考答案：A, C
柜子里有4双不同的鞋，随机地取出4只，试求下列事件的概率：
（Ⅰ）取出的鞋都不成对；
（Ⅱ）取出的鞋恰好有两只是成对的；
（Ⅲ）取出的鞋全部成对．
具有平肝疏肝作用的药物是（）。
A.钩藤
B.薄荷
C.柴胡
D.蒺藜
E.菟丝子
