问题 单项选择题 A1/A2型题

对全面质量管理含义的解释不正确的是()

A.持续不断地改进

B.精确地度量

C.关注产品销量

D.向员工授权

E.改进组织中每项工作的质量

答案

参考答案:C

解析:全面质量管理的含义包括持续不断地改进,改进组织中每项工作的质量,精确地度量,向员工授权以及强烈地关注顾客。"顾客"不仅包括外部购买产品和服务的人,还包括内部顾客。

问答题 论述题
单项选择题