电话营销人员的另一基本素质是以下哪项素质?()
A.音准;
B.语气;
C.音量。
参考答案:A
引导老年人实现离休后的社会角色转换不包括( )
A.积极开展老年期精神心理卫生教育B.调整心态顺应规律C.发挥余热,重归社会D.扩大社交排解寂寞E.参加社区活动