问题
问答题 论述题
请论述如与愤怒的客户达成一致要做到哪几点?
答案
参考答案:
1、合作;2、希望我怎么做呢;3、柔道术;4、探询“需要”;5、通常你在问对方问题时,对方总是会有答案的;6、管理对方的期望;7、感谢。
请论述如与愤怒的客户达成一致要做到哪几点?
参考答案:
1、合作;2、希望我怎么做呢;3、柔道术;4、探询“需要”;5、通常你在问对方问题时,对方总是会有答案的;6、管理对方的期望;7、感谢。