客服代表在呼叫坐席上开始工作的时候，心理必备的两个状态就是（）、（）。
参考答案：客户永远是正确的；我就是公司
在Excel 2013的编辑栏中，显示的公式或内容是（）。
A.上一单元格的
B.当前行的
C.当前列的
D.当前单元格的
电力机车转换开关的作用是什么？
