客户服务人员素质要求中的“树立服务意识”是属于（）？
A.仪表要求；
B.语言要求；
C.举止要求。
参考答案：C
选择理想的培训师时，须考虑的因素不包括( )。
A．(A) 符合培训目标
B．(B) 培训师的专业性
C．(C) 培训师的学历
D．(D) 是否有良好的教育水平
我国制定的旨在使高技术成果商品化和产业化的计划是（）
A．火炬计划
B．星火计划
C．863计划
D．信息计划
