客户服务人员素质要求中的“树立服务意识”是属于（）？
A.仪表要求；
B.语言要求；
C.举止要求。
参考答案：C
ICC（A）在其除外责任规定中，特别指出不包括海盗行为的是( )
A．一般除外责任
B．不适航与不适货除外责任
C．战争险除外责任
D．罢工险除外责任
利用外资将国有企业、含国有股权的公司制企业(金融企业和上市公司除外)改制或设立为公司制外商投资企业，都简称为利用外资改组国有企业。( )
